환불 정책
최종 수정일: 2026년 1월 14일
1. 총칙
Verbsync 유료 플랜(Starter, Pro, Enterprise)의 모든 구매는 Paddle.com을 통해 처리되며, Paddle은 모든 거래에 대한 Merchant of Record(판매자 대행)로 작동합니다.
환불은 Paddle의 Buyer Terms(구매자 약관)에 따라 처리됩니다.
2. 소비자 취소 권리
14일 이내 전액 환불 보장
소비자인 경우, 구매 완료일로부터 14일 이내에 구매를 취소하고 전액 환불을 받을 수 있는 권리가 있습니다. 별도의 사유 없이도 환불이 가능합니다.
이 14일 취소 기간은 구매가 완료된 다음 날부터 시작됩니다.
3. 환불 처리
모든 환불 요청은 Paddle에서 처리합니다.
14일 기간 내에 유효한 환불 요청이 제출되면, Paddle은 Paddle의 Buyer Terms에 따라 14일 이내에 원래 결제 수단으로 환불을 처리합니다.
4. 환불 요청 방법
환불을 요청하시려면 구매 영수증 이메일에 포함된 환불 링크를 사용하거나, 다음 주소로 직접 Paddle에 문의해주세요:
Paddle 고객 지원
웹사이트: https://paddle.net
중요: Verbsync는 결제/환불을 직접 처리하지 않습니다. 환불 요청은 반드시 Paddle을 통해 접수해 주세요.
5. 14일 기간 경과 후
14일 취소 기간이 경과한 후 제출된 환불 요청은 보장되지 않으며, Paddle의 재량에 따라 검토될 수 있습니다.
6. 추가 정보
더 자세한 정보는 Paddle의 Buyer Terms를 참조해주세요:
7. 일반 문의
Verbsync 서비스 이용(기능/계정/기술 지원 등)과 관련된 일반 문의는 아래로 연락해 주세요.
Verbsync 고객 지원 (비결제/비환불)
이메일: verbsync@gmail.com
응답 시간: 영업일 기준 24시간 이내
※ 결제/환불 요청은 Verbsync에서 처리할 수 없으며, 반드시 Paddle을 통해서만 접수됩니다. (위의 Paddle 링크를 이용해 주세요.)